Keskusteleva tekoäly palvelujen kehittämisessä

Henkilöt työskentelevät rauhallisessa etätyöympäristössä, kehittäen palveluideoita tekoälyn tukemana.

Haluatko oppia hyödyntämään tekoälyä fiksusti ja tehokkaasti koko kehitysprosessissa? Tämä kurssi antaa sinulle käytännön työkaluja ja oivalluksia, joilla viet ideat toteutukseen ja dokumentointiin asti.

Aika: 7.-8.1.2026 ke-to klo 9.00-12.00. Kurssi toteutetaan etäopetuksena. 

Tavoite ja sisältö: Kurssilla sukellat generatiivisen eli keskustelevan tekoälyn käsitteisiin, periaatteisiin ja tärkeimpiin työkaluihin. Opit, miten tekoäly voi rikastaa asiakasymmärrystä ja tutkimusta, käsitellä tutkimusdataa tehokkaasti sekä luoda syvällisempiä asiakasprofiileja ja asiakaspolkuja. Ideointivaiheessa tekoäly toimii sparrauskumppanina, joka auttaa synnyttämään uusia ideoita ja laajentamaan näkökulmia yhteiskehittämisessä. Prototypoinnissa ja testauksessa hyödynnät tekoälyä nopeuttamaan palveluideoiden konkretisointia ja tekemään niistä näkyviä ja testattavia. Lisäksi opit, miten tekoäly tukee tuotteistamista ja jatkuvaa parantamista esimerkiksi palvelujen paketoinnissa ja mittaroinnissa.  

Tässä käytännönläheisessä koulutuksessa:

  • Ymmärrät generatiivisen tekoälyn perusperiaatteet ja tärkeimmät työkalut.
  • Harjoittelet tekoälyn käyttöä palvelu- ja tuotekehityksessä: asiakastutkimus, ideointi, prototypointi, dokumentointi ja optimointi.
  • Kehität promptaustaitojasi konkreettisilla case-harjoituksilla.
  • Saat helposti käyttöönotettavan työkalupakin, joka tehostaa työtäsi ja tuo uusia näkökulmia.
  • Näet, miten tekoälyä hyödynnetään nyt ja mitä on odotettavissa tulevaisuudessa.

Kenelle: Tämä oivalluttava koulutus on kaikille palvelu-ja tuotekehityksestä kiinnostuneille uteliaille mielille, jotka haluavat päästä liikkeelle tai syventää osaamistaan generatiivisen tekoälyn käytöstä ja nähdä missä menemme nyt ja mitä on odotettavissa. Voit olla esimerkiksi pienyrittäjä, joka haluaa varmuutta omien tuotteidensa ja palvelujensa kehittämiseen, asiakkaan ääntä vahvemmin viestintäänsä etsivä markkinoinnin ammattilainen, tai palvelumuotoilija, joka haluaa vahvistaa omaa ammatillista osaamistaan.

Opetustuntimäärä: 7 ot

Hinta: 149€

Kouluttaja: Palvelu- ja liiketoimintamuotoilija Sami Oinonen. Sami on hyvin kokenut tuote- ja palvelukehittäjä, kouluttaja ja yritysvalmentaja, jolle tärkeintä on tuottaa arvoa ihmisymmärryksen avulla. Sami on kehittänyt palveluja ja toimintaa yli 20 vuoden kokemuksella toimijoille kuten ABB, Fazer, Kone, Nokia, Posti, Suunto ja Vero.

"Erinomainen koulutus ja luennoitsija" - Opiskelijapalaute 20.-21.11.2024 järjestetystä koulutuksesta

Avainsanat: etäopetus, generatiivinen tekoäly, liiketoiminnan kehitys, palvelukehitys, tekoälykoulutus