Prosessi- ja laatujohtaminen, 5 op, lv. 2024–25

Aikataulut:
Verkkokurssi 19.2.–23.4.2025         

Sisältö: Prosessien mallintaminen ja kehittäminen. Prosessin suorituskyky ja sen mittaaminen. Tilastollisen prosessinohjauksen (SPC) menetelmät sekä niiden soveltaminen käytännön ongelmien ratkaisuun. Laatujohtamisen perusteet. Laatu- ja johtamisjärjestelmät. Laadun merkitys yrityksen toiminnassa. Laatu avoimissa ja suljetuissa systeemeissä. Laatukustannukset ja laatutyökalut.

Osaamistavoitteet: Kurssin suoritettuaan opiskelija osaa selittää prosessien, laadun, prosessijohtamisen ja kokonaisvaltaisen laatujohtamisen roolin yrityksen liiketoiminnassa. Opiskelijalla on valmiudet kehittää organisaation toimintaa prosessi- ja laatujohtamisen periaatteiden mukaisesti sekä tarkoituksenmukaisia työkaluja ja moderneja laatujohtamisen filosofioita (kuten Lean ja Six Sigma) hyödyntäen.

Suoritustapa: Kurssi koostuu kymmenestä viikottaisesta luennosta ja niihin liittyvistä tehtävistä (2/luento). Orientaatioluento järjestetään reaaliaikaisena etäluentona ja julkaistaan tallenteena jälkeenpäin. Tämän jälkeen seuraavan yhdeksän viikon ajan kurssin Moodle-työtilassa julkaistaan viikottaiset videoluennot. Lisäksi kurssin aikana järjestetään tutorointia ja mahdollisuuksia osallistua vapaaehtoisille vierailuluennoille. Tarkemmat ohjeet Moodlessa.

Arvostelu: 1–5 tai hyl

Kirjallisuus: Oakland, J.S. (2021) Total quality management and operational excellence (5th ed.). Routledge, 529 pp. ja kurssin aikana jaettava materiaali.

Verkkoluennoilla (Moodle) käsiteltävät aiheet:
Orientaatio, prosessien ja laadun johtaminen eri toiminta-ympäristöissä
Laatu- ja prosessijohtamisen peruspilarit
Strateginen näkökulma prosessi- ja laatujohtamiseen
Kumppanuudet, resurssit, design for quality
Suorituskyvyn mittaus
Prosessien johtaminen ja suunnittelu
Laatujärjestelmät ja jatkuva kehittäminen
Jatkuva kehittäminen II, Lean osana laatu- ja prosessijohtamista
Ihmiset osana prosessi- ja laatujohtamista
Laatu- ja prosessijohtamisen käytännön toteutus/yhteenveto 

 

Hakusanat: tuotantotalous

Kuuluu kokonaisuuteen: