Palvelumuotoilun johtaminen, 4 op

Aika: 

ti 6.5.
ke 7.5.
ke 14.5.
to 22.5.
ke 28.5.
ti 3.6.
ma 9.6.
*arki-illat klo 17.30-20.00
la 14.6. klo 9.00-16.00

Opetuskerrat järjestetään etäopetuksena. Etäopetukseen tarvitset tietokoneen tai mobiililaitteen nettiyhteydellä ja äänentoistolla sekä kuulokkeet (esim. puhelimen kuulokkeet).

Tavoite:
Opintojakson suoritettuaan opiskelija osaa

-kuvata muotoilijan ja muotoilun tehtävien eri tasoja yrityksen liiketoiminta kentässä
-soveltaa palvelumuotoilun menetelmiä ja prosessia organisaation sisäisen toiminnan kehittämiseen ja johtamiseen
-analysoida ja suunnitella johtamista muotoilun ja yrityksen liiketoiminnan kehittämisen näkökulmasta.

Sisältö: Palvelumuotoiluosaaminen yrityksen toiminnassa, muotoilutoiminnan eri tasot yrityksissä ja organisaatioissa, muotoilun strateginen osaaminen ja johtaminen, muotoilu yrityksen toiminnan kehittämisessä ja päätöksenteossa, kyky kommunikoida muotoilun merkitys ja mahdollisuudet organisaatiossa. Kurssi toteutetaan projektina, jonka opiskelijat toteuttavat ryhmätyönä. Projektia ja ryhmätyötä ohjataan luennoilla. Kurssin aikana ja lopuksi ryhmät esittelevät projektityön tulokset. Lisäksi kurssilla tehdään itsenäinen kirjallinen pohdintatehtävä, johon opettaja antaa ohjeet kurssin alkaessa..

Opetus-ja   työmuodot: Luennot ja harjoitukset (28 h), itsenäinen   työskentely   ryhmän   kanssa,   kirjallisuuteen tutustuminen, essee (80 h). Kurssin ensimmäisellä kerralla läsnäolo on välttämätön, muuten ei pääse kurssille. Aktiivinen osallistuminen luennoille ja ryhmätyöhön. Hyväksytysti suoritetut harjoitukset, muotoiluprojektin lopputulosten esittely ja itsenäisesti tehtävä kirjallinen reflektio. 

Kirjallisuus ja muu materiaali:
Boyer B., Cook J. W. & Steinberg M. (2011). Recipes for Systemic Change. Helsinki Design Lab, Sitra.
Holston D. (2011). The Strategic Designer: Tools and Techniques for Managing the Design Process. HOW books.
Phillips P. L. (2012). Creating the Perfect Design Brief. Allworth Press.
Muu aiheeseen liittyvä ja oppimista tukeva kirjallisuus ilmoitetaan kurssilla.

Arviointi: 5-1/uusittava

Kurssimaksu: 150€

Kesäyliopiston kurssimaksu 140 € maksetaan ilmoittautumisen yhteydessä. Lapin avoimen yliopiston rekisteröintimaksu 10€ maksetaan Lapin avoimeen yliopistoon ilmoittautumisen yhteydessä (ohjeet Lapin avoimen yliopiston Peppi-rekisteriin ilmoittautumisesta lähetetään ennen jakson alkua).

Opettajat: Essi Kuure ja Milla Halme

Asiasana: palvelut, julkinen sektori, palvelumuotoilu, design management, liiketoiminta,