Prosessi- ja laatujohtaminen, 5 op, lv. 2022-23

Aikataulut:
Verkkokurssi -                                      

Sisältö: Prosessien mallintaminen ja kehittäminen. Prosessin suorituskyky ja sen mittaaminen. Tilastollisen prosessinohjauksen (SPC) menetelmät sekä niiden soveltaminen käytännön ongelmien ratkaisuun. Laatujohtamisen perusteet. Laatu- ja johtamisjärjestelmät. Laadun merkitys yrityksen toiminnassa. Laatu avoimissa ja suljetuissa systeemeissä. Laatukustannukset ja laatutyökalut.

Osaamistavoitteet: Kurssin suoritettuaan opiskelija osaa selittää prosessien, laadun, prosessijohtamisen ja kokonaisvaltaisen laatujohtamisen roolin yrityksen liiketoiminnassa. Opiskelijalla on valmiudet kehittää yrityksen toimintaa prosessi- ja laatujohtamisen periaatteiden mukaisesti ja tarkoituksenmukaisia työkaluja hyödyntäen.

Suoritustapa: Aloitusluento, kahdeksan videomateriaaliin ja oppikirjaan perustuvaa viikoittaista luentoa ja päätösluento verkossa. Kurssi toteutetaan jatkuvana arviointina: jokaisesta luentokerrasta laaditaan reflektio ja vastaus viikkotehtävään. Tarkemmat ohjeet Moodlessa.

Arvostelu: hyväksytty/hylätty (Hyväksytty suoritus vastaa ns. "hyvin tiedoin" 3/5 arvosanaa).

Kirjallisuus: Oakland, J.S. (2014) Total quality management and operational excellence (4th ed.). Routledge, 529 pp. ja kurssin aikana jaettava materiaali.

Verkkoluennoilla (Moodle) käsiteltävät aiheet:
Orientaatio, prosessien ja laadun johtaminen eri toiminta-ympäristöissä
Laatu- ja prosessijohtamisen peruspilarit
Strateginen näkökulma prosessi- ja laatujohtamiseen
Kumppanuudet, resurssit, design for quality
Suorituskyvyn mittaus
Prosessien johtaminen ja suunnittelu
Laatujärjestelmät ja jatkuva kehittäminen
Jatkuva kehittäminen II, Lean osana laatu- ja prosessijohtamista
Ihmiset osana prosessi- ja laatujohtamista
Laatu- ja prosessijohtamisen käytännön toteutus/yhteenveto 

 

Hakusanat: tuotantotalous

Kuuluu kokonaisuuteen: